Найдено 256 результатов

Техподдержка АРМ
03 авг 2022, 08:16
Форум: Технические вопросы
Тема: Не печатается бланк удостоверения о ПК
Ответы: 1
Просмотры: 126

Re: Не печатается бланк удостоверения о ПК

Здравствуйте!

Просим связаться со службой технической поддержки.
Электронный адрес - support@armregistr.ru
Техподдержка АРМ
14 июл 2022, 08:25
Форум: Поддержка КТ-ДПП
Тема: Некорректная выгрузка для ФРДО
Ответы: 10
Просмотры: 1277

Re: Некорректная выгрузка для ФРДО

Версия актуальная. Пришлите резервную копию базы данных для проверки и файл выгрузки ФРДО на почту support@armregistr.ru.
Техподдержка АРМ
14 июл 2022, 08:23
Форум: Поддержка КТ-Аттестат
Тема: Ошибка при восстановлении из резервной копии
Ответы: 2
Просмотры: 646

Re: Ошибка при восстановлении из резервной копии

Здравствуйте. Для скорейшего решения таких проблем направляйте запрос на электронную почту технической поддержки support@armregistr.ru. Файл в папке C:\ProgramData\KtSoftware является базой данных. В нем содержится вся информация, которую вы вводите в программе. Удаление этого файла может привести к...
Техподдержка АРМ
13 июл 2022, 08:38
Форум: Поддержка КТ-ДПП
Тема: Некорректная выгрузка для ФРДО
Ответы: 10
Просмотры: 1277

Re: Некорректная выгрузка для ФРДО

Какая версия программы у вас установлена?
Техподдержка АРМ
12 июл 2022, 12:37
Форум: Поддержка КТ-ДПП
Тема: Некорректная выгрузка для ФРДО
Ответы: 10
Просмотры: 1277

Re: Некорректная выгрузка для ФРДО

Здравствуйте. Наименование столбцов в файле ФРДО полностью соответствует оригинальному шаблону. В столбце L оригинального шаблона (dpo20220505) допущена ошибка, присутствует лишний пробел в начале наименования. В столбце AD несоответствий не найдено, наименования идентичны. Слово "Нет" про...
Техподдержка АРМ
07 июл 2022, 09:57
Форум: Поддержка КТ-СПО
Тема: Печальный опыт. Ознакомиться перед покупкой.
Ответы: 6
Просмотры: 196

Re: Печальный опыт. Ознакомиться перед покупкой.

Обновление 0.6.7 еще находится на тестировании. Обязательно выложим в ближайшее время.
Техподдержка АРМ
06 июл 2022, 08:22
Форум: Поддержка КТ-СПО
Тема: Печальный опыт. Ознакомиться перед покупкой.
Ответы: 6
Просмотры: 196

Re: Печальный опыт. Ознакомиться перед покупкой.

Мы и спрашиваем, можете ли вы прислать нам образец такого файла в табличном варианте для ознакомления?
Техподдержка АРМ
06 июл 2022, 08:17
Форум: Поддержка КТ-ДПП
Тема: Как изменить формат даты в шаблоне
Ответы: 3
Просмотры: 76

Re: Как изменить формат даты в шаблоне

Переменная $V{protocoldate} предусмотрена только в одном варианте. Исправить дату на ваш вариант можно с помощью Редактора форм в меню программы Инструменты. В шаблоне бланка выделите поле с протоколом и замените в нем переменную на необходимую вам дату. Должно получиться так: 1 июля 2022 г. протоко...
Техподдержка АРМ
05 июл 2022, 08:25
Форум: Поддержка КТ-ДПП
Тема: Как изменить формат даты в шаблоне
Ответы: 3
Просмотры: 76

Re: Как изменить формат даты в шаблоне

Здравствуйте.

Это можно сделать в меню программы Инструменты - Настройки программы. Смотрите скриншот.
Техподдержка АРМ
05 июл 2022, 08:22
Форум: Поддержка КТ-Аттестат
Тема: Не печатается QR код и дата выдачи
Ответы: 3
Просмотры: 314

Re: Не печатается QR код и дата выдачи

Здравствуйте. Скорее всего дело в системе автоматического распознавания форматов бумаги в новом принтере. На всякий случай мы сформировали два шаблона аттестатов под формат А5. С их помощью можно печатать практически на любом устройстве. Высылаем их клиентам, если другие рекомендации не работают и н...