Проблема с продлением лицензии

Поддержка программного модуля КТ-ДПП
Программа “АРМ КТ ПРОФ”для заполнения бланков документов о повышении квалификации и профессиональной переподготовке позволяет заполнять все бланки данной категории производства ОАО "Киржачская типография"
golotcan.nv
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 29 мар 2021, 11:08
Место работы: Московский физико-технический институт

Проблема с продлением лицензии

Сообщение golotcan.nv » 29 мар 2021, 11:18

Активировали новую лицензию, при этом пришлось ввести другие регистрационные данные (так как новый ключ пришел на дугой e-mai). После этого активация прошла успешно.
Но теперь при входе в программу она говорит, что активации нет, и при этом указывается старый e-mail.
Как сделать так, чтобы все прежние данные, включая настроенные шаблоны, сохранились, и активация прикрепилась к новому e-mail?

Аватара пользователя
Техподдержка АРМ
Техническая поддержка
Сообщения: 131
Зарегистрирован: 25 июл 2018, 12:38
Место работы: ООО "НТЦ АРМРЕГИСТР"

Re: Проблема с продлением лицензии

Сообщение Техподдержка АРМ » 30 мар 2021, 08:11

Здравствуйте.

Направьте Ваш вопрос на адрес технической поддержки программного обеспечения support@armregistr.ru, приложите скриншот для наглядности.