Не печатается QR код и дата выдачи

Вопросы по программному модулю КТ-Аттестат.
Программа позволяет заполнять бланки документов в соответствии с Приказом Минобрнауки России от 14.02.2014 №115 (ред. от 09.01.2017) "Об утверждении Порядка заполнения, учета и выдачи аттестатов об основном общем и среднем общем образовании и их дубликатов" (Зарегистрировано в Минюсте России 03.03.2014 N 31472)
Ответить
беслан
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 июл 2019, 11:41
Место работы: Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа №2 с.п.Экажево имени Магомеда Мусиевича Картоева"

Не печатается QR код и дата выдачи

Сообщение беслан »

Не печатается QR код и дата выдачи. При настройке программы и проверке напечатал несколько образцов на бумаге размера А4. Все нормально печаталось. При окончании печати бланков аттестатов (не приложение к аттестату) выяснилось, что не в бланк не вписывается QR код и дата выдачи. На листке А4 вписывается. Бланки приложения к аттестату печатаются без проблем. Что мне делать? Какие настройки изменить?
Аватара пользователя
Техподдержка АРМ
Техническая поддержка
Сообщения: 257
Зарегистрирован: 25 июл 2018, 12:38
Место работы: ООО "НТЦ АРМРЕГИСТР"

Re: Не печатается QR код и дата выдачи

Сообщение Техподдержка АРМ »

Здравствуйте.

Печать в программе настроена именно из шаблона, менять в настройках ничего не нужно. Попробуйте использовать лоток прямой\ручной подачи по одному листу, сдвинув салазки по размерам бланка. Конечно, если такой лоток есть в вашем принтере. Еще можно попробовать развернуть печать в настройках принтера на 180 градусов, возможно это поможет.
беслан
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 19 июл 2019, 11:41
Место работы: Государственное бюджетное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа №2 с.п.Экажево имени Магомеда Мусиевича Картоева"

Re: Не печатается QR код и дата выдачи

Сообщение беслан »

Добрый день. Помогла только смена принтера. Первоначально печатал на дорогом, качественном принтере HP, приобретен в 2021г. После обнаружения проблемы с непечатанием QR кода, использовал различные настройки (режим выбора бумаги, размер бумаги, выбор лотка и тд.). Ничего не помогло. Попробовал напечатать на стареньком принтере Canon 2900 (срок службы данного принтера более 10 лет). Все пропечаталось идеально. Я так и не понял в чем проблема.
Аватара пользователя
Техподдержка АРМ
Техническая поддержка
Сообщения: 257
Зарегистрирован: 25 июл 2018, 12:38
Место работы: ООО "НТЦ АРМРЕГИСТР"

Re: Не печатается QR код и дата выдачи

Сообщение Техподдержка АРМ »

Здравствуйте.

Скорее всего дело в системе автоматического распознавания форматов бумаги в новом принтере. На всякий случай мы сформировали два шаблона аттестатов под формат А5. С их помощью можно печатать практически на любом устройстве. Высылаем их клиентам, если другие рекомендации не работают и нет возможности использовать другой принтер.
Ответить